Spedizione & Gestione dell'Archivio

"Un'opera d'arte è fragile solo finché non è protetta. Il mio protocollo di spedizione garantisce che l'opera arrivi nelle tue mani esattamente come ha lasciato il mio tavolo da disegno."

Il protocollo "Safe-Art"

Non spediamo semplici stampe. Ogni opera proveniente dall'Archivio Lorenzo Caia viaggia all'interno di un sistema di imballaggio su misura, progettato per resistere a urti, pressione e umidità.

  1. Preparazione Artigianale: Dopo che l'inchiostro si è depositato e il sigillo è stato applicato, l'opera viene avvolta in carta velina di seta priva di acidi. Questo strato a pH neutro protegge la superficie dell'inchiostro da micro-graffi e polvere.
  2. Integrità Strutturale: * Formati A5/A4: Spediti in buste di cartone pressato "anti-piega" extra-rigide e rinforzate.Formati A3 / Grandi Formati / Originali: Assicurati in tubi extra-resistenti a tripla onda o scatole piatte rinforzate (a seconda del peso della carta), sigillati contro l'umidità.

Contributo Logistico & Soglie di Transito

L'integrità strutturale della carta e dell'inchiostro durante il transito È garantita dall'impiego di standard d'archiviazione.

Destinazione | Contributo | Soglia Managed

  • Italia: €9 | Inclusa sopra €80
  • Europa (UE): €15 | Inclusa sopra €120
  • World: €30 | Inclusa sopra €200

Il contributo logistico copre la messa in sicurezza dell'opera tramite involucri anti-pressione e sistemi di tracciamento prioritario. Per acquisizioni che superano i valori indicati, l’onere del transito viene interamente assorbito dall'Archivio.

Tempi di Produzione e Consegna

L'Archivio opera con un modello di Produzione Artigianale. Ogni opera viene stampata o preparata appositamente per il vostro ordine per garantirne la perfezione.

  • Cura e Controllo Qualità: 2-4 giorni lavorativi.
  • Spedizione Nazionale (Italia): Corriere espresso tracciato – 3/5 giorni lavorativi.
  • Spedizione Internazionale: Corriere espresso tracciato (DHL/UPS) – 3/8 giorni lavorativi.

Riceverete un numero di tracking via e-mail non appena l'Archivio affiderà il pacco al corriere.

"Ogni opera viene spedita dall'Italia con cura archivistica, accompagnata dalla documentazione necessaria per lo sdoganamento. Secondo le normative di importazione attuali, le spedizioni verso gli Stati Uniti sono soggette a sdoganamento formale indipendentemente dal valore dell'ordine, e le spedizioni verso il Canada sono generalmente soggette a dazio oltre una soglia minima. Eventuali dazi doganali o imposte all'importazione sono determinati dal paese di destinazione, riscossi dal corriere al momento della consegna, e non sono inclusi nel prezzo indicato."

Garanzia "Zero Rischi"

Se il corriere dovesse danneggiare il pacco, la responsabilità è mia, non vostra.
Vi prego di inviare una fotografia del danno entro 48 ore dalla consegna a info@lorenzocaia.com. Daremo priorità a una nuova stampa e spedizione a nostre spese, immediatamente.

Il Diritto di Restituzione del Collezionista

Hai 14 giorni dalla consegna del tuo ordine per richiedere un reso o un annullamento, per qualsiasi motivo e senza necessità di giustificazione (diritto di recesso UE).

Per avviare una richiesta, accedi al tuo account su https://account.lorenzocaia.com e invia una richiesta di reso o annullamento dalla pagina Ordini.

Per essere accettata, la restituzione deve rispettare le seguenti condizioni:

  • L'opera deve essere in condizioni perfette, non incorniciata e non maneggiata a mani nude (in particolare per le stampe su carta di cotone)
  • Deve essere restituita nell'imballaggio rigido originale

Spese di spedizione per il reso: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del collezionista in tutti i casi, ad eccezione degli articoli danneggiati o errati. Si consiglia vivamente una spedizione tracciata.